1. Dados que coletamos
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, nacionalidade, informações de passageiros, documentos necessários para emissão de passagens, dados de contato e informações enviadas em formulários de cotação, atendimento ou cadastro.
Também podemos coletar dados relacionados aos serviços solicitados, como origem, destino, datas da viagem, quantidade de passageiros, preferências de voo, hospedagem, pacotes, aluguel de carros, transfer e demais serviços turísticos.
Além disso, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso, cookies e dados de navegação.
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para processar solicitações de cotação, elaborar propostas, emitir passagens, realizar reservas, confirmar pagamentos, prestar suporte, enviar comunicações relacionadas à viagem e melhorar sua experiência em nossos canais.
Também poderemos utilizar seus dados para autenticação, envio de códigos de verificação, prevenção a fraudes, segurança da plataforma, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
Quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar comunicações promocionais sobre ofertas, destinos, serviços e novidades da Grucorujão.
3. Compartilhamento de dados
Para a execução dos serviços contratados, seus dados poderão ser compartilhados com companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, seguradoras, locadoras de veículos, empresas de transfer, fornecedores parceiros, plataformas de pagamento e prestadores de serviços tecnológicos.
Também poderemos compartilhar informações com autoridades públicas, administrativas ou judiciais quando houver obrigação legal, determinação regulatória ou necessidade de defesa de direitos.
O compartilhamento será realizado apenas quando necessário, observando critérios de segurança, finalidade e proporcionalidade.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente invulnerável. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos, senhas e credenciais protegidos.
6. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para execução dos serviços, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, resolução de disputas e exercício regular de direitos.
Quando não houver necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação aplicável.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão, anonimização, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser feitas através dos canais oficiais de contato da Grucorujão.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Grucorujão não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, ferramentas utilizadas ou exigências legais.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco.